Cette Petite Phrase…

MarcLabbéCoach en vente automobile (Version Imprimable du Coach)   Dans les concessions que je visite, les représentants en vente automobile et/ou les directeurs commerciaux F&I me demandent souvent s’il n’existerait pas une nouvelle « petite phrase » qui pourrait les aider à transformer, sur le champ chaque petit Pro-Spec Client qui visite leur concession, en…

Les Chevaliers de la porte

Marc LabbéCoach en vente automobile (Version imprimable de l’article du Coach) Par les temps qui courent, nous apercevons dans les différente s salles de montre des concessionnaires automobiles du Québec ce qu’on appelle de plus en plus «Les chevaliers de la porte » : ce sont ceux qui croient qu’ils ont l’ultime responsabilité de surveiller tout ce…