FORMATION DE VENDEUR AUTOMOBILE

Durant la première journée nous consacrons nos énergies à bien saisir qu’est-ce qu’un environnement d’une concession automobile et le rôle du conseiller en vente automobile.

Outres la description de tâche, les raisons qui mènent aux succès, nous passerons en revue le lexique automobile, les différentes lois et responsabilités légales d’achat de véhicule, les droits des consommateurs et des concessionnaires. Les contrats de vente, les taxes & les crédits de taxes, l’accommodation des véhicules d’échanges, l’immatriculation et tous les documents légaux d’une livraison automobile.

• Le déroulement d’un achat et d’une livraison de véhicule n’auront plus de secret pour vous.

Nous passons en revue les différentes publicités des constructeurs, des concessionnaires afin de mieux saisir les différentes stratégies d’offres de publicité pour les véhicules automobiles. Vous apprendrez à découvrir les 6 types d’acheteurs afin que vous puissiez ajuster vos présentations de ventes. Vous découvre les 5 P de la vente afin de mieux saisir votre rôle de conseiller à la vente.

Puis nous passerons les 19 étapes de la vente automobile que vous aurez à exécuterez en présence de chaque client que vous rencontrez en concession.

Vous aurez appris comment utiliser les 7 phrases d’accueil lors de l’arrivée d’un client en concession, et ainsi exécuter succédant les étapes #2, #3

• À la fin de la journée, vous aurez une meilleure idée du déroulement des étapes de vente en présence de vos clients qui vous visiteront

Nous sommes au cœur des techniques de vente. Un survole sur les types de questions et la gestion de bavardage dans la quête des réels besoins des clients. Les étapes #4 est composer de 3 phases de qualifications. 

Révision du véhicule sélectionner, présentation du véhicule de façon virtuelle avec les outils misent à votre disposition

Les véhicules d’échanges des clients – Travailler avec un système  »Desk » avec son directeur de plancher

• Aujourd’hui visionnement de vidéo, Jeu de rôle / Pratique, révision et corrections font en sorte de l’assimilation de la matière sur les 3 phases de la qualification.
• À la fin de la journée vous serez en mesure d’effectuer une entrevue de qualification des besoins du client avec les questions existentielles pour comprendre les réels besoins du client.

L’action de vente, se trouvent précisément à l’étape #8, La présentation capot valise en 6 points, vous aurez à présentez les points forts recueillis lors de la qualifications des besoins en utilisant les Multitudes de C.A.B. Vous aurez les 2 objectifs importants en tête tout au long de la présentation tout en créant de la valeur de votre véhicule à votre client. ( Vous aurez la chance de visionner des vidéos qui vous guideront dans votre apprentissage )

Les étapes de conclusion, le retour en concession et la visite de vos installations font partie du tour du propriétaire. Vous serez en mesure de travailler une offre à présenter à votre client avec la complicité de votre directeur de plancher.

• À la fin de cette journée vous serez en mesure de présenter un véhicule avec panache et ainsi effectuer une essai routier concluant pour satisfaire les besoins de votre client

Une grosse journée de travail vous attend. Au cours de cette journée de formation, vous apprendrez à bien présenter l’offre d’achat à votre client en 5 étapes, vous serez en mesure de bien réagir à l’un des 4 scénarios que votre client vous proposera. Vous aurez en main les réponses aux différentes objections de votre client et serez en mesure de satisfaire ce dernier pour conclure la vente.

Vous explorez les 3 différentes méthodes d’acquisition d’achat d’un véhicule par un achat comptant, un financement automobile (CVT) ou une location à long terme. Puis les différents produits de rétention que présentera votre directeur commercial lors de l’achat de sa prochaine voiture.

Vous aurez en main des scripts de suivis et de technique téléphonique ou de courriels pour des suivis et relance de vos clients.

• À la fin de la journée, vous ne serez plus intimidé par des objections de vos clients et vous aurez assez de connaissance pour effectuer des suivis de qualités pour relancer vos clients

L’étudiant aura la capacité d’exercer la profession de conseiller à la vente automobile.

Vous obtiendrez une attestation de formation reconnu par l’ensemble des concessionnaires automobiles du Québec. En plus d’un formulaire T-2202 pour vos déduction fiscale de frais de scolarité

Vous recevrez une lettre de référence, que vous aurez à ajouter à la dernière version de votre Curriculum Vitae.

*Le masculin est utilisé pour facilité la lecture