Faites-vous la distinction entre entendre et comprendre?
Le Plus Pro de la semaine no. 118 Par Marc Labbé / Coach en vente automobile Bien des vendeurs, que je rencontre en concession automobile, ont une certaine difficulté à faire la différence entre les verbes entendre et comprendre. L’un signifie avoir entendu les besoins des clients, c’est-à-dire ce qu’ils désirent. Tandis que l’autre verbe…










