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L’image de votre professionnalisme
Le Plus-Pro de la semaine No.97
Par Marc Labbé – Coach en vente automobile
On tente souvent de décrire les caractéristiques et les attributs d’un professionnel. Tout d’abord, sachez qu’un professionnel est reconnu dans la façon qu’il exerce son métier et non dans le métier qu’il exerce ! C’est ici que la différence se joue… L’image de votre professionnalisme.
Le petit Plus-Pro de la semaine est :
Faites l’exercice de dresser, sur une feuille, votre propre évaluation d’un professionnel de la vente automobile. Pour ce faire, inspirez-vous de gens qui sont hors de l’industrie automobile. Pensez à des personnes que vous avez déjà rencontrées ou que vous côtoyez tous les jours. Évaluez leurs traits de caractère dominants en situation de travail. Notez les points que vous avez en commun ainsi que ceux que vous auriez avantage à apprendre et à appliquer. En cumulant toutes les informations recueillies, vous aurez un portait assez juste de ce que représente pour vous un professionnel.
Un professionnel est reconnu dans la façon qu’il exerce son métier et non dans le métier qu’il exerce
Soyez maître de votre agenda !
- Le professionnel gère efficacement son temps.
- Il déteste les pertes de temps et il prend un soin jaloux de sa planification journalière.
- Il est toujours en quête de nouveaux rendez-vous afin de remplir son agenda.
- Le professionnel sait que son agenda est son carnet de commandes.
Son produit n’a plus de secrets pour lui !
- Le professionnel maîtrise les informations sur son produit sur le bout des doigts.
- Il est à l’affût de l’actualité concernant son industrie : il se renseigne et il se documente constamment.Chaque opportunité est une bonne occasion de faire une démonstration de son produit.
- Le professionnel gagne à présenter son produit au plus grand nombre possible de prospects.
Vous poussez la concurrence à être meilleure !
- Le professionnel traite chacun de ses clients comme un invité de marque.
- Il porte une attention particulière à sa tenue vestimentaire ainsi qu’à sa diction.
- Il carbure aux petites attentions qui feront en sorte que ses clients voudront faire affaire avec lui, et avec nulle autre personne.
- Le professionnel sait qu’il a une seule chance de faire une bonne impression.
En fait, présenter une image d’un professionnel n’est pas réservé à un seul individu ! Loin d’être unique, cette façon d’être s’applique à tous ceux et celles qui désirent faire la différence dans l’expérience d’achat de leurs clients. Mais gare aux vendeurs et vendeuses qui revendiquent verbalement leur professionnalisme sans l’être vraiment. En effet, ce n’est pas avec les oreilles que l’on détecte un professionnel, mais bien avec les yeux…
Là-dessus, portez une attention particulière à l’image que vous présentez. Soyez un professionnel de la vente automobile et vous atteindrez la prospérité dans votre carrière. D’accord avec le coach? Alors, partagez ce Plus-Pro! Le 100e approche…
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