À l’accueil de votre Pro-Spec ClientPourquoi recruter des conseillers en vente sans expérience peut transformer votre concession
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Appréciez la gratitude
Appréciez la gratitude
Le philosophe roumain Emil Michel Cioran a affirmé que « La gratitude est non seulement la plus grande des vertus, mais c’est également la mère de tous les autres. » En vente, la gratitude devient vite attachante pour les Pro-Spec Clients. En général, elle permet de développer rapidement une certaine sympathie envers vous.
Le petit Plus pro de la semaine est:
Apprenez à manifester votre gratitude à vos Pro-Spec Clients tout au long de votre processus de vente. À chaque étape, exprimez votre reconnaissance de l’opportunité que votre Pro-Spec Client vous offre en visitant votre concession. Par exemple:
À l’accueil de votre Pro-Spec Client
- « Je suis content de vous rencontrer »
À la démonstration capot valise
- « Il me fait plaisir de vous présenter notre nouvelle voiture »
Au retour de l’essai routier
- « Je suis ravi qu’elle vous ait plu »
À la signature de l’entente
- « Je vous remercie de la confiance que vous m’octroyez »
En développant ce vocabulaire dans vos présentations de ventes, vous augmenterez ainsi votre enthousiasme, votre langage non verbal et votre intonation de voix. Ce sont tous des attributs essentiels à la réussite de tout bon vendeur.
« Sachez que la gratitude peut transformer votre routine en jour de fête… »
Sur ce, je vous souhaite de bonnes ventes! Et j’en profite pour vous dire que j’apprécie grandement ceux qui prennent le temps d’émettre leurs commentaires sur nos Plus Pro de la semaine.
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