Les améliorations sans changement, est-ce possible?

Le Plus-Pro de la semaine No.110

Si vous êtes tenté de lire ce Plus-Pro, alors vous êtes à la recherche de meilleurs résultats. Vous voulez améliorer vos performances, sans pour autant changer votre façon de faire. Vous vous dites que vous exercez ce métier depuis longtemps et que tout fonctionne relativement bien. Vous constatez aussi que la direction annonce de nouveaux objectifs à atteindre. Vous vous sentez obligé de vous mettre en quête d’améliorations. Si vous souhaitez que tout demeure tel quel sans apporter aucune modification, alors cessez de lire immédiatement ce Plus-Pro. En effet, il est impossible de penser à l’amélioration sans appliquer des changements dans votre façon d’être et de faire!

À continuer de faire ce que vous avez toujours fait, vous continuerez d’avoir ce que vous avez toujours eu! Ni plus ni moins! C’est un principe assez fondamental! Je ne me souviens plus du nom de l’auteur de ces lignes, mais, il mentionnait : « C’est le comble de la stupidité d’espérer des résultats différents en effectuant les mêmes actions. Alors, tenez-vous-le pour dit!

Pour appuyer lesdits propos, voici un exemple éloquent. Lorsque vous achetez un café Tim Hortons, vous participez probablement à la promotion Déroule le rebord pour gagner. Et si le résultat du déroulage est Try again/essayez de nouveau, vous comprenez rapidement que vous avez perdu. J’ose espérer que vous ne roulez pas et ne déroulez pas indéfiniment le même verre! Donc, pour améliorer vos chances de gagner, vous devez absolument acheter un autre café, n’est-ce pas?

Le défi de changer

Le vrai défi est d’intégrer pas à pas une nouvelle façon de faire.

Votre défi consiste à ajouter quelque chose que vous n’avez encore jamais fait avec un client. Lors de l’accueil, faites un truc que vous n’avez jamais fait auparavant. Par exemple, à l’étape de votre qualification, posez des questions que vous n’avez jamais osé soulever. Vous pouvez également dans votre démonstration capot valise, démontrez un élément que vous n’avez jamais abordé auparavant, etc.

En fin de compte, le vrai défi est d’intégrer pas à pas une nouvelle façon de faire. Il importe de plus de l’appliquer jusqu’à ce que cette méthode devienne un automatisme pour vous. Ayez foi en vous! Et dites-vous que le plus petit geste que vous posez en surplus est peut-être celui que le vendeur de l’autre concession omet de faire ou de dire. Et si c’est l’inverse? À qui pensez-vous sera attribuée la prochaine vente? Ayez à cœur votre travail et vous récolterez les fruits que vous sèmerez!

Voilà, c’est le message que je tenais à vous passer! Vous avez besoin d’inspiration pour changer? Commencer par lire un Plus-Pro par jour! Et souvenez-vous qu’on dit que ça prend 21 jours consécutifs pour qu’une nouvelle tâche devienne une habitude. Eh! bien, vous avez le choix, car il y a maintenant 110 Plus-Pro de publiés! À vous de jouer pour améliorer vos changements.

Là-dessus, bon changement pour de bonnes ventes!