Pourquoi recruter des conseillers en vente sans expérience peut transformer votre concession
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Faire autrement pour faire plus
Le Plus Pro de la semaine no. 14
Partons du concept simple suivant : « Si on continue à faire ce qu’on a toujours fait, on continuera à obtenir ce qu’on a toujours eu. »
Le petit Plus Pro de la semaine est :
Prenons un nouveau départ en jetant un regard sur notre façon de faire lorsque nous sommes en présence d’un Pro-Spec Client qui désire se procurer un de nos produits. Voici trois exercices simples qui en diront long sur vos présentations :
Écrivez le script de votre processus de vente automobile
- Écrivez les phrases que vous répétez toujours avec chaque client en partant du simple «bonjour» jusqu’au «au revoir». Ensuite, faites réviser votre texte afin d’avoir une bonne syntaxe. Remplacer les mots anodins par de meilleurs qualificatifs.
- Lisez votre nouveau script durant 21 jours consécutifs afin d’augmenter la qualité de votre vocabulaire.
Enregistrez une présentation avec un de vos Pro-Spec Clients
- Sachez que l’utilisation des mots ne représente que 7 % de l’influence de vos présentations, l’intonation de votre voix augmente votre influence à 38 % tandis que votre langage non verbal peut atteindre 55 % de votre influence.
- Souvenez-vous que ce n’est pas ce que vous dites mais plutôt comment vous le dites.
Filmez-vous en action
- Une petite capsule vidéo style «web cam» à partir de votre ordinateur vous en dira long sur votre langage non verbal.
- Observez la partie de votre corps la plus importante durant une présentation : votre regard. Souvenez-vous que c’est dans le regard que ça se passe.
Cet exercice s’avérera sûrement le plus difficile que vous aurez à vivre au cours de votre carrière en vente automobile. Seuls ceux qui désirent être les meilleurs parmi les meilleurs oseront tenter l’expérience, dans le seul et unique but d’être des Plus-Pro de la vente automobile.
Là-dessus, à vos crayons, magnétophones et caméras. Action, on tourne… pour le plaisir d’effectuer plus de vente.
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