Formez vos conseillers techniques avec Pro-Spec Vente

Dans le secteur automobile en constante évolution, le rôle du conseiller technique est devenu primordial pour assurer la rentabilité et la pérennité des concessions. Chez Pro-Spec Vente, nous comprenons les défis auxquels vous êtes confrontés. C’est pourquoi, depuis 2001, nous mettons notre expertise au service des concessionnaires automobiles du Québec. Aujourd’hui, nous sommes fiers de vous présenter une formation spécialisée qui propulsera vos recrues au sommet de leur art : notre formation de 3 jours en visioconférence, animée par l’expert en la matière, Formez vos conseillers techniques avec M. Paul Bassili.

Pourquoi investir dans la formation de vos conseillers techniques?

Le conseiller technique est bien plus qu’un simple intermédiaire entre le client et l’atelier. Il est le visage de votre concession, le pilier de la rétention de la clientèle et un acteur clé de la vente. En effet, il est l’employé qui a le plus de contacts directs avec les clients au quotidien et bénéficie d’un taux de conversion exceptionnel.

Vente : Le conseiller technique doit vendre du temps d’atelier, en plus des services d’entretien et de réparation.
Communication : Il doit exceller dans la communication verbale, para-verbale et non verbale pour établir une relation de confiance avec le client.
Technique : Il doit maîtriser les aspects techniques de l’automobile pour conseiller adéquatement les clients et assurer la satisfaction de leurs besoins.
Organisation : Il doit organiser efficacement son temps pour éviter le stress et l’épuisement, tout en assurant un suivi rigoureux des réparations.

Notre formation : Un investissement rentable pour votre concession

Notre formation de 3 jours via visioconférence est conçue pour doter vos recrues de toutes les compétences nécessaires pour exceller dans ce rôle crucial. Sous la direction de M. Paul Bassili, consultant d’expérience et expert en la matière, vos conseillers techniques apprendront à :

Maîtriser les techniques de vente : Ils développeront les compétences pour vendre efficacement les services d’entretien et de réparation, en mettant l’accent sur l’aspect vente du poste.
Communiquer avec excellence : Ils apprendront à adapter leur style de communication aux différents types de personnalité, à maîtriser l’écoute active et à utiliser efficacement les différents modes de communication (téléphone, courriel, texto).
Gérer les métriques de performance : Ils comprendront l’importance des indicateurs de performance, tels que le taux de main-d’œuvre effectif, le nombre d’heures par bon de réparation et l’indice de satisfaction de la clientèle, et sauront comment les utiliser pour améliorer leur performance.
Offrir une expérience client exceptionnelle : Ils apprendront les meilleures pratiques pour la prise de rendez-vous, l’accueil du client, l’inspection visuelle du véhicule, la présentation des menus d’entretien et le suivi après-vente.

Un manuel de formation complet pour un apprentissage optimal

Chaque recrue recevra un manuel de formation détaillé, conçu comme un outil de référence précieux pour l’exercice de ses fonctions. Ce manuel couvre tous les aspects essentiels du rôle de conseiller technique, incluant :

Un portrait de l’industrie automobile et de ses évolutions.
L’organisation d’un atelier de mécanique et les différents modèles possibles.
Les métriques de performance et leur calcul.
La communication et l’écoute active.
L’expérience client au département du service.
La relation entre les pièces et le service.

Formez vos conseillers techniques, un investissement sur mesure pour votre succès

Le coût de cette formation complète de 3 jours est de 1 895,95 $. Un investissement minime comparé aux retombées positives que vous en retirerez. Vos conseillers techniques seront outillés pour maximiser la rentabilité de votre atelier, fidéliser votre clientèle. Et contribuer activement au succès de votre concession.

Recrutez les meilleurs talents grâce à Emplois Automobile

Si vous n’avez pas de recrue à former actuellement. Mais que vous prévoyez embaucher prochainement, nous vous recommandons notre site d’affichage d’emploi spécialisé : www.emploisautomobile.ca. Ce site vous offrira une visibilité accrue auprès des candidats qualifiés. Et vous permettra de recruter la perle rare qui fera la différence dans votre concession.

Pro-Spec Vente : Votre partenaire de succès depuis 2001

Depuis 2001, Pro-Spec Vente se positionne comme le partenaire de choix des concessionnaires automobiles du Québec. Notre expertise couvre tous les postes de vente d’une concession, des vendeurs aux directeurs commerciaux, et maintenant, les conseillers techniques. Nous sommes déterminés à vous fournir les outils et les formations nécessaires. Pour atteindre vos objectifs et prospérer dans un marché compétitif.

N’attendez plus, investissez dans l’avenir de votre concession en formant vos conseillers techniques avec Pro-Spec Vente et Paul Bassili. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur notre formation et nos services.

Pour plus d’information :https://prospecvente.com/nouvelle-carriere-avec-une-formation-pour-devenir-conseiller-technique/