Conseiller en vente automobile : les pneus d’hiver, ta raison de rappeler tes clients
Pour rejoindre le Coach en vente automobile
1 seul numéro sans frais: 1 866 359.3233
ou par courriel mlabbe@prospecvente.com
En novembre, on change l’heure, pas nos habitudes
« Les plus faibles quittent en novembre. Ils te laissent leur place. »
Le Plus-Pro de la semaine #135
Par Marc Labbé – Coach en vente automobile
Pour un conseiller en vente automobile, la noirceur arrive plus tôt le soir, et ça joue sur la motivation.. Le trafic ralentit, la salle d’exposition se vide et plusieurs se laissent aller.
Novembre est souvent le mois où les plus faibles quittent la profession, parce qu’ils ne sont plus motivés. En fait, ils te laissent leur place. À toi de faire la tienne, et pour longtemps.
Démarque-toi par ton énergie
Quand tout le monde ralentit, ton énergie se remarque. Arrive en forme, souris, et fais de chaque contact un bon moment. C’est gratuit, et peu de gens le font en novembre.
Tes clients prospects ont besoin d’être contactés
Ils ne sont pas tous dans ta salle d’exposition. Un grand nombre attendent à l’atelier, et personne ne leur parle. Tiens-toi au département de service.
Donne des poignées de main
Va rencontrer tous ceux qui sont au garage, que ce soit pour un entretien ou pour l’installation de leurs pneus d’hiver. Présente-toi, demande-leur comment va leur véhicule, et laisse-leur ta carte.
Avant de commencer, informe ton directeur et le conseiller au service. Tu veux travailler avec eux, pas à côté d’eux.
Cherche les orphelins
Repère les clients dont le vendeur a quitté la concession. Personne ne s’occupe d’eux. Introduis-toi, et sème dans ton jardin de prospection. Un client orphelin qui se sent écouté devient souvent ton client.
Fixe-toi un objectif en novembre
3 nouveaux clients du service rencontrés par jour.
- Fin de la semaine : 15
- Fin du mois : 60
Ajoute tous tes walk-ins, et le total devient énorme.
La loi de l’élastique
Si tu fais un move, ça te reviendra. Chaque poignée de main que tu donnes en novembre est un élastique que tu étires. Il revient en décembre, en janvier et au printemps, sous forme de rendez-vous, de références et de ventes.
À lire aussi — Les pneus d’hiver, ta raison de rappeler tes clients →
Mot du coach
En 25 ans, j’ai vu des conseillers lâcher en novembre, juste avant que le marché reparte. Ceux qui restent et qui sèment ramassent tout au printemps. Pendant que les autres attendent le beau temps, toi, tu te bâtis une clientèle.
Novembre est court. La carrière, elle, est longue.
« Allez au travail — et surtout, bonne vente! » – Coach Labbé
Tu désires prendre le volant de ta prochaine carrière? Découvrir la formation e-learning →
Envie d’aller plus loin? Télécharger le e-book →
Articles similaires
