Pourquoi la formation pour devenir conseiller en vente automobile est-elle mieux adaptée en E-Learning qu’en présentiel?
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Recrutement d’un vendeur automobile : voici les 5 étapes du succès
Le recrutement vendeur automobile ne devrait pas commencer uniquement par l’analyse d’un CV. Pour mieux évaluer un candidat, nous recommandons un processus en 5 étapes.
Vous avez affiché un poste de conseiller en vente automobile et les CV commencent à entrer.
Parfait.
Mais maintenant, une question beaucoup plus importante se pose :
Comment savoir quels candidats veulent réellement réussir… et lesquels veulent simplement essayer?
Un CV peut vous donner une idée du parcours d’une personne.
Il ne vous dit pas toujours si elle est engagée, coachable, assidue et prête à faire les efforts nécessaires pour réussir dans votre concession.
C’est pourquoi nous proposons un processus simple en 5 étapes.
Étape 1 — Quiz d’aptitudes en vente automobile : évaluer le potentiel de vente
La première étape est simple : demandez au candidat de compléter notre quiz d’évaluation des aptitudes en vente automobile.
15 questions. Environ 2 minutes.
Ce court quiz nous permet d’effectuer une première évaluation de certaines aptitudes liées à la vente et d’obtenir rapidement un portrait initial du candidat.
Mais il permet également de valider quelque chose de tout aussi important :
Le candidat est-il suffisamment intéressé et motivé pour prendre deux minutes et passer à l’action?
Avant de consacrer du temps à analyser son CV ou à organiser une rencontre, commencez par lui demander de franchir cette première étape.
Étape 2 — Profil psychométrique : évaluer l’attitude
Le candidat complète ensuite un profil psychométrique de 28 questions, basé sur ses préférences comportementales.
Cette étape nous sert principalement à évaluer l’attitude de la personne : sa façon naturelle de communiquer, de réagir et d’interagir avec les autres.
L’objectif n’est pas de chercher un profil parfait.
Il s’agit plutôt de mieux comprendre qui vous avez devant vous avant de passer à l’étape suivante.
Étape 3 — Rencontre et demande d’emploi structurée
Lors de la rencontre, faites compléter au candidat la demande d’emploi Pro-Spec Vente, qui comprend 17 questions à développement.
Ces questions nous permettent d’en apprendre beaucoup sur sa façon de réfléchir, de communiquer et de développer ses idées.
Et posez-vous cette question :
S’il n’élabore pas ses réponses lorsqu’il parle de lui-même, croyez-vous qu’il élaborera davantage la conversation avec vos clients?
Cette étape permet donc d’aller beaucoup plus loin qu’un simple CV et de mieux comprendre la qualité de communication et l’implication réelle du candidat.
Étape 4 — Formation E-Learning en vente automobile
Le candidat complète ensuite notre formation E-Learning en techniques de vente automobile.
Il y apprend notamment :
- l’environnement et les réalités d’une carrière de conseiller en vente automobile;
- notre cycle de vente en 19 étapes;
- les 47 questions à poser au client lors de la qualification;
- les différentes techniques de qualification;
- les méthodes de suivi auprès des clients.
La formation comprend environ 27 heures de vidéos, ainsi qu’un manuel du participant regroupant les outils, méthodes et scripts de vente nécessaires dans l’exercice de ses fonctions.
L’objectif est simple : lui donner une méthode claire, structurée et applicable dès son arrivée en concession.
Étape 5 — Examen final et validation à 80 %
À la fin de la formation, le candidat doit compléter un examen de validation et obtenir une note minimale de 80 %.
Cette étape nous permet d’évaluer bien plus que ses connaissances.
Elle nous donne aussi une excellente indication de son implication, de son dévouement et de sa discipline tout au long de la formation.
Et le format E-Learning ajoute une dimension importante :
personne n’est derrière lui pour lui rappeler d’écouter, d’étudier ou de compléter ses modules.
Il doit démontrer lui-même sa capacité à demeurer concentré, à assimiler la matière et à aller jusqu’au bout.
Parce qu’au final, vous ne cherchez pas seulement quelqu’un capable de réussir un examen.
Vous cherchez quelqu’un capable de démontrer qu’il est sérieux dans sa démarche pour réussir sa nouvelle carrière.
Accès à la formation de la CCAQ
À la suite de sa formation avec Pro-Spec Vente, la recrue reçoit également les accès nécessaires afin de poursuivre la formation liée à la certification des concessionnaires de la CCAQ.
L’objectif est simple : permettre au nouveau conseiller d’arriver en concession avec une préparation plus complète, autant sur les techniques de vente que sur les exigences propres à son nouvel environnement de travail.
Le véritable objectif
Vous ne cherchez probablement pas quelqu’un qui veut simplement « essayer la vente automobile. »
Vous cherchez quelqu’un qui veut réussir en vente automobile.
Et comme directeur des ventes, vous non plus vous ne voulez pas simplement tenter votre chance avec votre prochaine recrue.
Vous voulez mettre le plus de chances possible de votre côté pour que cette embauche fonctionne.
C’est exactement l’objectif de notre processus :
- CINQ ÉTAPES: Quiz → DISC → Rencontre → Formation → Résultats
Une progression claire. UNE NOUVELLE FAÇON D’INTÉGRER VOS NOUVELLES RECRUES EN VENTE AUTOMOBILE
Et surtout, plusieurs occasions de valider le sérieux et l’implication de votre prochain candidat.
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Quiz d’aptitudes, profil psychométrique et demande d’emploi structurée : utilisez notre processus pour mieux évaluer vos candidats avant de miser sur la mauvaise personne.
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