Ce message s’adresse uniquement aux concessionnaires automobiles du Québec
Si vous êtes ici, c’est que vous avez été sollicité par moi ou un membre de mon équipe pour prendre charge de la formation de vos nouvelles recrues en vente automobile. Et vous avez une interrogation sur la notion de gratuité.
Oui la formation de 5 jours est gratuite pour toute inscription de vos recrues en vente automobile en souscrivant au programme de suivi et de coaching en concession. Avec la pénurie de main-d’œuvre sur nos régions respectives, il est primordial d’avoir une stratégie d’encadrement et sur tout d’intégration de nouveaux personnelle au sein de vos équipes des ventes automobiles.
Qui est coach Marc Labbé ?
Pour ceux qui ne me connaîtraient pas, je suis Marc Labbé Coach en vente automobile depuis plus de 26 ans, au sein des concessionnaires automobiles du Québec. Par le recrutement, le placement de vendeurs, directeurs commerciaux et conseillers techniques.
- Président fondateur de l’entreprise Pro-Spec Vente depuis 2001
- Président fondateur du site d’affichage d’offres d’emplois (www.emploisautomobile.ca) depuis 2017
- Formateur mandaté par la C.C.A.M pour la formation de la gestion des ventes pour la certification du programme de la N.A.D.A depuis 2013
- Membres de l’agrément des formateurs du Québec depuis 1998
La formation en vente automobile de 5 jours
JOUR #1 LUNDI :
- La carrière, descriptions de tâches avec les attentes, lexiques automobiles, contrats, taxes documents livraisons, la vente d’accommodation, Immatriculation, département F&I; Outils de rétention, Les tâches à inscrire aux CRM, gestion de banque de clients.
JOUR #2 MARDI :
- les 5 P de la vente , La publicité automobile, Les 6 Styles d’acheteurs, les 90 minutes d’un cycles de ventes, les 4 Types de personnalités, les 19 étapes du cycle de ventes automobiles; 6 Clés des réceptions d’appel entrants
JOUR #3 MERCREDI :
- La qualification en 3 temps, Les 2 types de questions de qualification, La gestions des 6 POURS , les 24 annotations de la fiche client, JEUX DE RÔLES, Les 2 outils et questions sur les véhicule d’échange du client, Présentation virtuelle avec site web / Chaîne YouTube.
JOUR #4 JEUDI:
- Les 3 interventions avec le desk MANAGER, La démo en 6 points, l’utilisation des C.A.B. , l’essai routier en 3 phases; Touch test de l’échange, visite du service, historique de la concession, les avantages d’un portefeuille de location, comparatif Achat VS Location
JOUR #5 VENDREDI:
- Préparation de l’offre avec le desk, la présentation du prix en 5 étapes, les 4 scénarios possibles, T/O et entrevue de départ, suivis et scripts des clients et techniques téléphoniques d’appels sortants;
La formation est dispensé soit;
- En présentiel à l’intérieur d’une concession automobile;
- Du Lundi au Vendredi de 9h @ 16h;
- Dans trois grande région du Québec ( soit Laval-Montréal, Puis Montérégie-Estrie et dans la Région de Québec)
- Généralement les formation sont dispensé dans la dernière semaine de chaque mois ( )
- Il est aussi possible pour votre recrue d’assister à la formation via la vidéoconférence
*Pour les formations via la vidéoconférence, votre recrue se doit d’avoir à sa disposition une caméra ( ouverte en tout temps ) et un micro. Il n’est pas possible d’assister à la formation via un appareil cellulaire. Un lien TEAMS lui est acheminé pour qu’il être en mesure de rejoindre la formation.
- Les journées sont entrecoupées de pauses et se termine à 16h, donc disponible a faire du plancher par la suite.
»À la fin de la formation votre recrue sera en mesure d’accueillir un client avec professionnalisme avec les 7 phrases d’accueil, en qualification découvrir leur réel besoin, travailler avec un système desk en 3 interventions, effectuer avec enthousiasme une démonstration capot valise, ainsi qu’un essai routier concluant en faisant ressortir les points forts recueillit en qualification des besoins. À son retour en compagnie du directeur de plancher préparera l’offre d’achat ou de location en plus d’ouvrir la porte aux départements de commercialisation. Et le plus important, ne laissera pas partir le client sans le consentement de son directeur. » – Coach Labbé |
Le programme de coaching et de suivi en concession,
Honoraire de suivis et de coaching;
- Ici le formulaire pour inscrire votre recrue à notre prochaine cohorte de formation en vente automobile de 5 jours :
- Voir le calendrier des Cohortes de formation :
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