Vendre à sa démographie et les autres

Le Plus Pro de la semaine no. 72

Chez Pro-Spec Vente, on se plait à enseigner et à dire que les gens achètent des voitures et magasinent des vendeurs. Conscients que la vente est une industrie de personnes, que le courant se doit de passer rapidement entre deux personnes pour que vente, il y ait. Aucun bâtiment, si beau soit-il, ne peut remplacer la dynamique qui se crée entre deux individus.

Le petit Plus-Pro de la semaine est :

Sortez le caméléon en vous! Car vendre, c’est d’abord la capacité de vous adapter rapidement à votre client. Dès les premiers instants, vous devez établir une bonne relation. En effet, ne laissez pas une première impression vous faire perdre une vente. Évitez à tout prix d’entendre l’ultime échappatoire : ‘’Donne-moi ta carte, je vais y penser!’’ .

Tous les clients doivent se retrouver en vous!

Rien de plus facile que de vendre aux gens qui nous ressemblent

Il y a de ces rencontres qui donnent l’impression du déjà-vu, comme si vous connaissiez la personne depuis toujours. Une affinité s’installe rapidement et le canal de communication coule à flots.

Le plaisir est au rendez-vous. Votre client a facilement baissé la garde et il accepte vos dires sans opposition.

Il est devenu votre ami avant même d’être votre client!

Des signes qui peuvent vous trahir

Votre client vous observe et vous juge. La tête remplie, à tort ou à raison, de préjugés ou de mauvaises perceptions sur votre métier, il vous regarde.

Évitez tous les signaux visuels qui pourraient perturber votre client. Attention aux tattoos, aux bijoux flamboyants, à la coiffure négligée et surtout à votre habillement. Soyez sobrement vêtu et bien de votre personne.

Tous les clients doivent se retrouver en vous!

La capacité de s’adapter à autrui

La capacité est une chose, le plus difficile est le vouloir, soit de s’intéresser vraiment au client.

Faites en sorte que votre client se sente important… non, je veux dire très important à vos yeux!

Intéressez-vous aux gens, car les gens, eux, sont intéressants!

Tenez pour acquis que la vente automobile restera toujours une industrie de personnes. Vendre implique la rencontre entre deux personnes dans un lieu précis. Vous devez découvrir les atomes crochus que vous avez avec des gens qui ne vous ressemblent pas et qui ne font pas partie de votre milieu ou de votre réseau habituel. Plus vite vous entrez en communication, plus facile et surtout plus agréable votre travail sera, et ce, d’autant plus que vous vous sentirez valorisé.

Là-dessus, apprenez à mieux vous adapter à tous les clients de votre concession. Partagez ce Plus-Pro et laissez un commentaire. Je m’assurerai d’y ajouter un mot ou deux. Bonne vente à tous! Coach Labbé.