Parce qu'à deux, c’est toujours mieux!

Parce qu’à deux, c’est toujours mieux!

Le Plus-Pro de la semaine No.65

Vous la connaissez, cette expression? Elle prend tout son sens lorsque vient le temps de conclure une vente, parce qu’en effet en vente, à deux, c’est toujours mieux. Encore aujourd’hui, je vois des vendeurs automobiles qui croient que c’est un signe de faiblesse d’utiliser les ressources de leur directeur des ventes. Moi, je vous le dis, c’est un signe de réussite!

Le petit Plus-Pro de la semaine est :

Comme vendeur automobile, vous devriez encore à ce jour avoir des papillons dans le ventre lorsque vous rencontrez, pour la première fois, un client qui visite votre concession. Gare à vous, si ce n’est plus le cas! Voici pourquoi vous devriez toujours utiliser le maximum de ressources qui sont mises à votre disposition dans l’ultime but de conclure la vente. Votre directeur des ventes demeure sans aucun doute votre meilleur atout. Voici pourquoi…

Pour permettre un ressourcement

Devant une émotion ou une montée d’adrénaline, le vendeur a besoin de :

Prendre une pause sans la présence de son client afin de revoir sa transaction à tête reposée;

D’effectuer avec son directeur des ventes une rétrospective des évènements passés ou à venir;

Reprendre son souffle et surtout le contrôle de la situation afin de donner à la rencontre la direction et la conclusion qu’il souhaite.

Pour permettre d’établir une stratégie

Il y aura toujours plus d’idées dans deux têtes que dans une seule;

De revoir la bonne façon de la présentation de l’offre au client;

De trouver une solution à d’éventuelles objections de la part du client.

Pour permettre une intervention rapide

Éviter d’être pris à court d’arguments avant que le client quitte la concession;

Assister le vendeur à la conclusion de la vente;

Démontrer un intérêt marqué de la part de la concession à obtenir le client parmi sa clientèle.

Le plus important est de faire en sorte que le client sente que le vendeur a tout fait pour le satisfaire. En effet, le client aura ainsi envie de transiger avec la concession. Car, tenez-vous le pour dit, si ce n’est pas vous qui utilisez toutes vos ressources, eh bien, c’est sûrement chez l’autre concession que le client transigera. C’est pour cette raison qu’à deux, c’est toujours mieux!

Là-dessus, répandez la bonne nouvelle et invitez-les à partager ce Plus-Pro. Amorcez une conversation. Je m’assurerai d’y participer. Bonne vente! Coach Labbé