Des questions rationnelles sur l’utilité de votre produitPourquoi recruter des conseillers en vente sans expérience peut transformer votre concession
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À la conquête des « OUIS » !
Le Plus-Pro de la semaine no.19
Il est bien connu qu’une vente débute lorsqu’il y a d’abord un «non», sans quoi on n’a rien vendu, on s’est tout simplement fait acheter notre produit. Trop de vendeurs ont peur de ce fameux «non». Si un « non » vous fait peur, ce Plus-Pro de la semaine est fait pour vous 🙂
Le petit Plus-Pro de la semaine est :
Stimulez votre imagination pour poser des questions qui se répondent par «oui». En vente, lorsqu’on pose des questions, on est en offensive. Lorsqu’on y répond, on est sur la défensive. Ainsi, soyez d’attaque et posez de bonnes questions.
Des questions rationnelles sur l’utilité de votre produit
- Souvenez-vous qu’une bonne qualification de votre client vous permettra plus tard de mettre votre produit en évidence.
- Est-ce que l’espace intérieur du véhicule est suffisant pour vos loisirs et/ou votre travail ?
Des questions émotionnelles sur l’expérience d’achat
- L’automobile est l’extension de la personnalité.
- Les gens achètent ce qu’on leur vend, c’est-à-dire la place, le produit et la personne.
- Achèteriez-vous ce véhicule de moi?
Des questions fermées pour conclure
- Revalidez vos acquis tout au long de votre transaction.
- Assurez-vous que c’est le bon véhicule, la bonne place et le bon vendeur.
- Rappelez-vous du concept appris de Pro-Spec Vente : ce véhicule, ici, de moi, maintenant.
En vente, il est nécessaire de bien poser les questions. D’autant plus si je ne sais pas bien écouter, ici réside toute l’importance de poser les bonnes question.
Là-dessus, répertoriez le maximum de questions que vous aimeriez poser à vos Pro-Spec clients et choisissez celles qui favoriseront la vente en se répondant par un «oui je le veux». Bonnes ventes!
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